隐私政策

概述

我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:

1.为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说明。

2.为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围,我们将征得您的明确同意。

5.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销联连账户或进行投诉举报。 请您根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体约定:
一、我们如何收集信息
二、我们如何存储和保护信息
三、我们如何使用信息
四、我们如何对外提供信息
五、您如何访问和管理自己的信息
六、对第三方责任的声明
七、智能移动终端软件权限获取说明
八、本政策的适用及更新
九、本政策中关键词说明

浙江汇信科技有限公司(以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照浙江汇信科技有限公司隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户安全。

一、我们如何收集信息

在您使用浙江汇信科技有限公司以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1、联连账号

当您使用浙江汇信科技有限公司提供的相关服务时,需要使用的账号均为统一的联连账号,在您注册联连账号时,您需提供手机号码作为账户登录名。

2、依据《中华人民共和国电子签名法》数字证书签发要求进行实名制管理

当您通过浙江汇信科技有限公司的智能移动终端软件(如:智能手机软件)使用数字证书申领服务时,您需提供您的真实、完整和准确的身份信息,包括但不限于姓名、有效身份证件的种类、证件号码和有效联系号码。如您不提供前述信息,将无法使用我们的智能移动终端软件申领数字证书。

3、技术服务

为了您能使用我公司包括但不限于身份认证、电子签名、电子签章、加解密、电子存证、授权认证、客服支持等服务,我们需要对以下信息进行验证:

(1)个人信息验证

为了让您更安全、便捷、有效地使用我们的服务,需要对您的个人信息进行核验,向我们提供您的姓名、身份证号码、脸部图像或视频,以核验您的身份;如您不同意提供前述信息,您将无法使用我们的服务。

(2)重要操作行为验证

为了保障您的权益及身份附带的相关利益,在您进行一些重要的操作时(例如:电子签名、授权、身份认证等),我们需要验证您的身份,为此您需向我们提供姓名、身份证号码、脸部图像或视频及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过浙江汇信科技有限公司的产品向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

二、我们如何存储和保护信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

1、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

2、为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

3、我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

4、请您务必妥善保管好您的联连账号登录名及其他身份要素。您在使用我们服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现联连账号登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即修改登录信息并和我们取得联系。

5、在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何使用信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研;
(5)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
(6)为了提升用户服务体验,为用户推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据用户信息形成群体特征标签,用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

四、我们如何对外提供信息

1、共享

(一)业务共享

我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。

(1)为了让您完成数字证书申领、使用的目的,我们需要向您的证书使用相对方提供数字证书校验结果的相关信息;

(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务;

(3)如您选择使用我们和第三方联合提供的服务,我们可能与其共享业务过程中产生的、为完成业务所必要的信息,以便第三方能及时为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在服务页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息;

(4)事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、您如何访问和管理自己的信息

在您使用e照通app服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,同时保障您注销账户的权利,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。

1、管理您的信息

您可通过联连账户管理网站登录联连账户,在“账户管理”中:
(1)查阅您的个人资料信息。请用电脑打开我们公司指定网页并用联连账号登陆,即可查看管理自己的账户信息。
(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可以联系我们的客服电话400-888-4636要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码;

2、您可通过如下路径注销联连账户:

拨打客服热线400-888-4636,提出永久注销账号的需求。当您符合约定的账户注销条件并注销某联连账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用浙江汇信科技有限公司提供服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

3、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线400-888-4636或通过在线客服反映相关情况,我们将及时核查处理。

4、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及商业秘密的。

5、如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
(1)客服热线400-888-4636
(2)在线客服
为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的五个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。

六、对第三方责任的声明

请您注意,您访问的第三方网站经营者、通过第三方服务接入我们的应用程序(例如:智能手机的扫一扫登陆第三方系统)和由我们的应用程序处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

七、智能移动终端软件权限获取说明

1.读取及写入存储器权限:当您安装我公司智能移动终端软件时,智能移动终端软件会向您申请获取此权限,目的是为了保障智能移动终端软件的稳定运行。智能移动终端软件承诺仅读取或缓存必要的信息。

2.读取设备信息权限:当您安装智能移动终端软件时,智能移动终端软件会向您申请获取此权限,目的是为了完成安全风控,需要读取您的设备识别信息、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限,您可以使用智能移动终端软件提供的服务,但是您可能无法完成安全风控验证。

3.摄像头权限 及 相册权限:当您使用扫一扫、资料上传、刷脸人身核验、截图反馈等功能时,您需要开启摄像头权限和/或相册权限(以您使用的具体功能为准),以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能,但不影响您使用智能移动终端软件提供的其他服务。

八、本政策的适用及更新

浙江汇信科技有限公司所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;
(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;
(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新,我们将以智能移动终端软件推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我公司官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我公司的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

九、本政策中关键词说明

1、本政策中的“身份要素”是指:我公司服务用于识别您身份的信息要素,包括:您的联连账号登录名、密码、短信校验码、手机号码、证件号码及生物识别信息。

2、本政策中的“个人敏感信息”是指:个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、授权信息等个人信息。