浙江省法人数字证书服务平台

常见问题>社保网上申报

1目前证书能登录哪些地区的社保系统?

目前证书可以登录嘉兴社保、湖州社保、衢州社保、台州路桥社保、海盐社保、嵊州社保系统。

2证书登录社保出现“用户验证失败:登录名为【XXXXXX】的用户不存在”如何处理?

不同地区的处理方法不同,具体如下:

嘉兴:①若是当月新开户企业首次申报需去社保大厅申报;

   ②核对社保编号和报错提示的的编号是否一致。若不一致,需去社保重新绑定。

   ③若以上都没问题,则联系汇信客服热线4008884636.

湖州:联系社保开通网上申报。

衢州:联系汇信客服热线4008884636处理。

路桥:①联系社保开通网上申报;

   ②自主在网上申请开通。(企服宝)

3证书登陆社保提示“通过您的证书信息未查询到社保编号,请与浙江汇信科技有限公司联系”如何处理?

不同地区的处理方法不同,具体如下:

湖州:联系汇信客服热线4008884636处理。

衢州:①自主在网上申请开通

   ②联系汇信客服热线4008884636处理。

路桥:①联系社保开通网上申报

   ②若已开通,则联系汇信客服热线4008884636处理。